Mars 2007 - n°7
Le Groupe SGS dans le monde
Un métier : maîtriser et aider à maîtriser
le risque !
Le Groupe SGS s’impose
comme le leader mondial des services de vérification, de testing
et de certification. Né en 1878 sur le port de Rouen (France),
le groupe SGS s’est implanté dans le monde entier pour
répondre au besoin de ses clients dans la vérification
et la surveillance du commerce international de produits agricoles,
miniers, pétroliers et de biens de consommation le groupe propose
également des services de certification aux gouvernements et
institutions internationales et présente une offre stratégique
dans les secteurs de l’industrie et de l’environnement.
Avec plus de 48 000 collaborateurs, dont 350 au Maghreb, le Groupe SGS
peut s’appuyer sur son réseau de 1000 bureaux et laboratoires
répartis dans 140 pays à travers le monde. Il fait aujourd’hui
office de référence mondiale pour les normes les plus
exigeantes en matière de savoir-faire, de qualité et d’intégrité.
Au Maghreb, SGS est présent à travers ses filiales en
Tunisie, en Algérie et au Maroc et propose de nombreux services
stratégiques.
Les services SGS au Maghreb
- Les services Agricoles : SGS Agricultural Services inspecte la qualité
et la quantité des marchandises, vérifie leur conformité
aux spécifications contractuelles et s’assure que les intérêts
de ses mandataires sont bien défendus.
- Les services Produits Pétroliers : SGS Oil Gas & Chemicals
propose aux industries pétrolières et pétrochimiques,
une large gamme de services d’inspections et de contrôles,
24h/24 sur les 5 continents.
- Les services Miniers : SGS Minerals Services propose aux industriels
de la sidérurgie, de la chimie et des engrais, une large gamme
de services : inspection, vérification des moyens de pesage,
jaugeage des navires, contrôle du conditionnement et des emballages,
contrôle de qualité contractuelle, échantillonnage,
analyses, …
- Les services Industriels : SGS Industrial Services propose des prestations
d’inspections périodiques et réglementaires (appareils
sous pression, unités de production en marche ou à l’arrêt,
biens d’équipements...), de contrôles non-destructifs,
de génie civil et contrôles dimensionnels, d’inspection
de biens (projets internationaux, marchés d’exportation)...
- Les services liés aux Biens de Consommation : les services
SGS Consumer Testing Services couvrent intégralement la chaine
d’approvisionnement pour les biens de consommation alimentaires
et non alimentaires, du développement du produit à sa
fabrication, son acquisition et sa distribution : tests laboratoires,
évaluation de produits et de procédés de fabrication,
vérification statistique de lots, audits sociaux,…
- Les services Environnement : SGS Environmental Services, par ses actions
de mesure, d’analyse et de contrôle, accompagne les acteurs
économiques dans leurs démarches environnementales. Grâce
à sa connaissance poussée des composantes Eau, Air, Sol,
Déchets, SGS facilite ses échanges avec les industriels,
éco-industriels, bureaux d’études ou de contrôle,
collectivités, institutionnels,...
- Les services de Certification : Avec plus de 108 000 clients certifiés,
SGS ICS est la référence en certification de : Systèmes
de management de la qualité ISO 9001 version 2000, sécurité
alimentaire ISO 22000, audit social SA 8000, santé et sécurité
OHSAS 18000, management du système environnemental ISO 14001
ainsi que la proposition de services de formation.
Les solutions innovantes de SGS et le savoir de ses auditeurs sont la
clé de ses échanges avec ses clients (PME, multi-nationales,
services publics…). L’objectif de SGS: faire de la certification
de ses clients, un réel outil de management.
- Les services d’analyse : les services du contrôle de la
qualité couvrent divers secteurs d’activités et
proposent une large palette de services tels que : Calibrage de réservoirs,
Essais mécaniques, Essai de résistance du béton,
Analyses de produits pétroliers, Analyses de produits agroalimentaires,
Analyses de produits miniers, Analyses environnementales et analyses
de l’huile d’olive.
SGS Tunisie fait office de référence
dans son secteur
SGS opère en Tunisie depuis près de 40 ans, et fait aujourd’hui
office de pionnier et de leader national dans son domaine. Fort de plus
de 100 collaborateurs répartis dans 7 agences et 3 laboratoires,
SGS Tunisie couvre l’ensemble du territoire.
En complément du réseau mondial de 330 laboratoires du
groupe SGS, SGS Tunisie a développé un laboratoire pluridisciplinaireà
Tunis qui analyse et vérifie la qualité et la sécurité
d’un vaste panel de produits dont les produits agro-alimentaires,
les minerais, les matrices environnementales (Eau, Air…), les
pétroles & carburants… ainsi qu’un service dédié
aux essais mécaniques.
Le laboratoire de Sfax, inauguré en 2005, est totalement dédié
à l’analyse de l’huile d’olive. C’est
aujourd’hui le premier et l’unique laboratoire privé
en Tunisie dédié à l’huile d’olive.
Cette démarche reflète la forte politique de développement
local du groupe SGS. La Tunisie faisant partie des plus importants pays
producteurs d’olive et d’huile d’olive (4ème
producteur mondial et 2ème exportateur après l’UE),
il était important pour SGS de pouvoir soutenir ses clients,
industriels et exportateurs Tunisiens, dans le suivi de leurs productions
contrôlées et la vérification de leur conformité
aux normes internationales. Les analyses s’appuient sur du matériel
haute-technologie (HPLC, Spectrométrie, CFPP, MSEP…). La
fiabilité de nos résultats nous permet aujourd’hui
de demander l’accréditation ISO 17025.
En complément des laboratoires centraux de Tunis et Sfax, les
laboratoires de proximité de Skhira et Zarzis assurent tous les
tests clés et analyses rapides nécessaires sur les terminaux
pétroliers.
Les derniers développements SGS
au Maghreb
Née sur le port de Rouen (France) en 1878, la SGS avait pour
mission de contrôler la quantité et la qualité de
l’avoine qui provenait des plaines d’Ukraine. Après
125 ans de développement, son champ d’activités
s’est étendu à de nombreux autres secteurs, jusqu’à
se concentrer, ces dernières années, sur des prestations
à forte valeur ajoutée pour sa clientèle. L’actualité
SGS est des plus riches.
Citons par exemple :
Nouvelle accréditation TUNAC pour
SGS Tunisie
SGS Tunisie SA a obtenu le 6 novembre 2006 l’accréditation
tunisienne TUNAC. Délivrée par le Conseil national d’accréditation
pour la certification des Systèmes de management de la qualité
selon la norme ISO 9001 : 2000, cette accréditation s’ajoute
ainsi aux 37 accréditations déjà détenues
par le Groupe SGS à travers le monde, et fait de la Tunisie le
3ème pays d’Afrique disposant d’une accréditation
reconnue.
Il faut noter que les accréditations obtenues par SGS constituent
un gage d’intégrité, d’indépendance
et de professionnalisme, dans le sens qu’elles garantissent l’émission
de certificats dans le respect des règles de l’International
Accreditation Forum (IAF). Avec plus de 70.000 certificats délivrés
dans 140 pays, SGS se positionne comme le N°1 mondial de la certification
et détient 11% de part de marché. Ainsi, 31% des 500 entreprises
du classement de la revue « Fortune » ont été
certifiées par SGS.
Nouveau service l’audit d’hygiène
Grâce à une veille continue des besoins du marché,
SGS Tunisie élargit son éventail de service par l’insertion
en Mars 2007 de l’audit d’hygiène. Ce service basé
sur les principes HACCP consiste à appliquer le programme HCE
aux industries touristiques. HCE est système de management qui
vise à vérifier le respect des exigences de la sécurité
alimentaire et de la qualité et ce par le recours à un
audit régulier et à des analyses microbiologiques au sein
des laboratoires SGS.
Nouveauté laboratoire
Les laboratoires SGS Tunisie vont prochainement intégrer les
analyses du textile parmi leurs services du contrôle de la qualité.
Cette initiative atteste de la volonté du groupe pour soutenir
le développement local. En effet, suite aux mutations de la scène
internationale, les industriels du textile misent plus que jamais sur
la qualité de leurs produits afin de défier la mondialisation
et préserver, voir améliorer, leur rang de 6ème
fournisseur de l’UE. Il s’est donc avéré primordial
pour SGS de répondre à ce besoin croissant inclus parmi
les principales préoccupations gouvernementales.